Conditions d'utilisation

En créant un compte ou en utilisant Kolvexa, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous utilisez Kolvexa au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation.

Kolvexa est une plateforme de gestion opérationnelle permettant aux équipes de service de gérer des clients, des projets, des tâches, des factures, des réunions et des automatisations dans un espace de travail unifié. Nous fournissons le service tel quel, avec les limites définies par votre plan d'abonnement.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'améliorer ou d'interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.

• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et des accès accordés aux membres de votre équipe
• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Un seul compte par personne est autorisé
• Vous devez nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte

Kolvexa propose des plans gratuits, Pro et Enterprise. Les abonnements payants sont facturés mensuellement via Stripe.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois, sauf annulation
• Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours
• Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partiellement utilisées
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours
• Des suppléments (membres, organisations) sont disponibles sur certains plans

Lorsqu'un abonnement payant expire ou est annulé, votre espace de travail passe en mode lecture seule :

• Vous pouvez consulter et exporter vos données existantes pendant 90 jours
• La création de nouveaux éléments est désactivée en mode lecture seule
• Après 90 jours, les données de l'organisation sont définitivement supprimées
• Nous vous enverrons des rappels avant la suppression des données

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans Kolvexa. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données clients, projets ou opérationnelles.

En utilisant Kolvexa, vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter vos données dans le seul but de fournir le service.

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Kolvexa à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'accéder à des comptes ou données appartenant à d'autres organisations
• Surcharger ou perturber l'infrastructure de la plateforme
• Revendre ou redistribuer l'accès à Kolvexa sans autorisation
• Télécharger des contenus malveillants ou nuisibles

Nous nous efforçons de maintenir Kolvexa disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas une disponibilité à 100 %. Des maintenances planifiées ou des événements imprévus peuvent occasionner de brèves interruptions. En cas d'interruption prolongée, nous vous en informerons.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes qui violent ces conditions. En cas de résiliation pour violation, aucun remboursement ne sera accordé.

Kolvexa est fourni tel quel, sans garantie expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé au cours des trois derniers mois d'abonnement.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail avec un préavis de 14 jours. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation.

Pour toute question relative aux présentes conditions :

legal@kolvexa.com